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长武县检察院“四步工作法”全面提升律师接待工作满意度

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蚂蚁配资今年以来,长武县检察院严格按照“两高三部”《配资公司 依法保障律师执业权利的规定》及省、市检察院有关保障律师执业权利的工作安排,规范、文明开展律师接待工作,得到了辩护人及诉讼代理人的一致好评。

一、加大投入完善硬件设施

一是设立律师接待专门窗口,配备阅卷专用电脑、高速扫描仪、打印机、复印机等设备;二是安排专职人员负责律师接待工作,实现随时申请,随时受理,高效复印、快捷刻盘,确保律师跑一趟就能完成全部业务办理。

二、细化流程规范接待工作

一是对律师提供三证及各类申请进行资格审查是否真实、合规;二是认真、仔细填写接待登记表,准确、迅速受理登记并将所有资料扫描上传,正确、无误、及时导出电子卷宗;三是详细登记、及时转交律师提供的相关材料,结合办案流程适时提醒案件承办人处理。

蚂蚁配资三、多措并举全面全程贴心

蚂蚁配资一是对所有受理律师申请的案件中,律师要求绑定、预约的案件全部绑定预约;二是律师接待工作一律免收复印、打印、刻盘费用;三是采用电话、微信、QQ邮箱等服务方式与律师实现多样化沟通;四是接待人员坚持服务到位,主动跟踪告知案件办理流程;五是定期随机回访律师,听取他们的意见和建议,进一步改进接待工作。

四、强化监督确保服务升级

一是设置律师接待工作投诉专线电话,律师可随时随地通过电话对接待工作进行投诉;二是开通案件管理微信评价平台,律师通过手机扫一扫,就可进行律师接待工作满意度评价。

蚂蚁配资截至目前,该院共接待律师电话查询25人次,阅卷10人次,听取律师口头及书面意见20余次,均未接到任何投诉电话及基本满意以下测评,律师对接待工作满意度达到100%。


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